为了给患者营造更好的就医环境，提升服务质量，经过近两个月的物业服务招标，近日，南京江北医院顺利完成物业交接。

申萍副总经理、护理部主任、临床科室护士长、后勤保障部及物业公司负责人参加了物业服务见面沟通会。就人员设置、配套设施、岗位服务标准等相关工作细节和要求，双方进行了详细的沟通。物业公司管理人员详细介绍了公司的企业文化、市场规模、规范制度、岗位标准，表示将在日常的工作中，全力配合院方，进一步改善院内环境卫生，加强员工规范管理，提高服务品质，让院方和患者满意。

物业相关负责人根据科室具体情况梳理岗位职责和工作流程，加强员工的标准培训，拟定相关制度，加强督查，落实到位，提升院内服务，提高患者满意度。

后勤保障部主任提出，将全力协调物业公司进场后相关事宜，人员及院内环境尽快熟悉，希望物业公司通过对员工工作标准的培训，落实在实际工作中，使得医院物业服务标准及质量有明显的提高。

申萍副总经理代表医院对两家物业的入驻表示欢迎，正值国庆节期间，希望安全、稳定的运转工作，对院内多角度检查、督查，打造医院新的面貌，将医院呈现一线服务品质，得到医护人员及患者的满意。

希望物业公司与医院共同协作，在做好日常工作的基础上，提升服务质量和管理水平，从而提高病患满意度，提高医院服务的美誉度。

（南京江北医院供稿  管理办公室整理）